IE Alumni News

Brain Trust CS desarrolló en el Aula Magna de IE Business School una Jornada dedicada al “Customer Experience Management” a la que asistieron representantes de más de 100 empresas. La Jornada, que fue moderada por el Profesor de IE , D. Marcos Gonzalez de La-Hoz, en representación de la Asociación de Antiguos Alumnos. Se desarrolló dos sesiones de trabajo en la que se realizaron las siguientes presentaciones:

1.Presentación estudio de implantación del Customer Experience en España

José Luis Ruiz, Socio de Brain Trust CS presentó los resultados del primer Estudio de Implantación de la Gestión de la Experiencia de Cliente realizado en España y que analiza tanto el grado de implantación como la forma en que se lleva a cabo la Gestión de la Experiencia del Cliente en las empresas españolas.

El Estudio, realizado entre las principales empresas de los sectores Telco, Banca, Seguros y Turismo, concluye que aunque la Gestión de la Experiencia del Cliente se declara como un aspecto muy importante, la realidad es que la mayoría de las empresas no gestiona la Experiencia del Cliente de forma adecuada y, en lugar de haber dado un giro a su organización, se han limitado a cambiar el nombre del área de “Calidad” o “Excelencia” por “Experiencia de Cliente”.

Al respecto de los sistemas de Gestión de la Experiencia de Cliente que se usan o se están implantando en las empresas entrevistadas, en su mayoría no incorporan todas las fases del Ciclo de Vida del Cliente abandonando fases especialmente importantes en la Experiencia como la Facturación y Cobro y la Finalización. Tampoco se encuentran incorporados en todos los Touchpoints con el Cliente, siendo especialmente relevante las bajas cifras de los canales “Retail” y “Televenta”. En lo que se refiere a la organización, tampoco se encuentran implicadas en la Experiencia del Cliente todas las áreas de la empresa, quedando las áreas de “IT”, “RRHH” y “Finanzas” muy lejos de las áreas “cercanas” al cliente.

Finalmente, tampoco se encuentran generalizados los indicadores cuantitativos que permiten aproximarse mejor a la Experiencia del cliente como el Índice de Recomendación (NPS) y la Fidelidad, por lo que la gestión de la Experiencia parece ser en muchas empresas meramente cualitativa

2.- Presentación caso de éxito Customer Experience Management

A continuación de los resultados del Estudio, Gabriel Pagola, VP de Latinoamérica en Brain Trust CS presentó la metodología “Customer Experience Design Model” aplicada como caso real en un importante operador de telecomunicaciones en Latinoamérica: NEXTEL Chile.

La metodología se basa en definir una experiencia que permita diferenciarse de la competencia, construirla sobre todos los “touchpoints” con el cliente y en cada fase de su “Ciclo de Vida”y testarla de acuerdo al sentir de los clientes para finalmente definir indicadores y establecer un modelo de medición que permita su mejora continuada.

Una vez constatados sus resultados positivos sobre las ventas de la compañía, la metodología desarrollada se está implantando también en Brasil y México.

Durante la presentación del Caso de Éxito se contó con la intervención por video del COO de Nextel Brasil D. Claudio Hidalgo, que explicó desde el punto de vista de la empresa la importancia de poner al cliente en el centro del modelo de gestión de la empresa a través de la gestión de su experiencia con la compañía.

Brain Trust CS developedin the auditorium of the IE in Madrid one session dedicated to “Customer Experience Management” which was attended by representatives from more than 100 companies. The Session, which was moderated by Professor IE or D. Marcos Gonzalez de La-Hoz on behalf of the Alumni Association, was conducted in two parts involving the following presentations:

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El 7 y 8 de abril, Joaquín Uribarri, Director de Executive Education y profesor de Liderazgo en IE, visitó Colombia y asistió a diferentes eventos organizados por la oficina de IE en Bogotá.

Primero, dictó la Master Class “Los nuevos horizones del liderazgo”, en donde candidatos a los programas Master de IE pudieron vivir la experiencia de una clase con uno de los mejores profesores de la escuela. A este evento, que se llevó a cabo en el JW Marriott, asistieron 85 alumnos potenciales.

En el segundo día de su visita, el Sr. Uribarri fue invitado por Fernando Aparicio, Antiguo Alumno del Executive MBA de IE y Gerente de Spencer Stuart Colombia, a dictar un “Workshop en Liderazgo Positivo” a más de 100 clientes. El evento se llevó a cabo en el Club del Nogal, el club para ejecutivos más  importante del país.

On the 7^th and 8^th of april, Joaquín Uribarri, Director of Executive Education and Professor of Leadership at IE, visited Colombia and attended a series of events organized by IE´s office in Bogotá.

First, he hosted the Master Class “The new horizons of leadership”, where candidates of IE´s Master programs could experience IE from the perspective of one of its best teachers. This event was held at the JW Marriott Hotel and was attended by 85 prospective students.

On the second day of his visit, Mr. Uribarri was invited by Fernando Aparicio, Alumn of the Executive MBA at IE and Manager of Spencer Stuart Colombia, to give a “Positive Leadership Workshop” to more than 100 clients. The event was held at Club El Nogal, the most important Executive Club in Colombia.

El pasado mes de abril se celebraron en Barcelona las elecciones, convocadas por la Asociación de Antiguos Alumnos, para elegir a los nuevos representantes del club para el periodo de 2013-2015.

Así, la nueva Junta Directiva del IE Barcelona Club, quedará formada por los siguientes integrantes:

Presidente:          Pablo Matas

Vicepresidentes: María Gabriela Cabral

                              Roldán Martínez

                              Leysi Rotellini

Este grupo empieza con muchas ganas de realizar nuevas actividades y sobre todo ser un vínculo directo entre la comunidad del IE Alumni en Barcelona y el Instituto de Empresa.

Trabajará en potenciar la interacción de todos los miembros a través de la realización de encuentros de networking y desarrollo de actividades abiertas a los intereses e ideas de toda la comunidad. Entre muchas otras, una de las propuestas del nuevo equipo, es fomentar la participación de todos y mantener un nexo cercano entre Barcelona y Madrid.

Uno de los grandes objetivos de este nuevo equipo, es servir eficientemente como una palanca profesional más de éxito para toda la comunidad IE en Barcelona.

Además, desde la nueva Junta Directiva, se quiere agradecer especialmente a Roldán Martínez por la labor desempeñada durante sus 17 años al frente del IE Barcelona Club, cuyo esfuerzo ha sido y continuará siendo reconocido por todos los miembros del Alumni en Barcelona.

El club está abierto a cualquier iniciativa y fomenta que todos puedan contactar con cualquiera de sus integrantes para realizar acciones en conjunto.

Last April the IE Barcelona Club elections were held to select the new members of the club for the 2013-2015 period. By the choosing of the IE alumni in Barcelona, the new Club Board will be formed by the following members:

President: Pablo Matas

Vice-presidents: María Gabriela Cabral

                              Roldán Martínez

                              Leysi Rotellini

This new team is eager to start organizing new activities and, above all, become a direct link between the community of the IE alumni in Barcelona and IE Business School.

They will work on enhancing the interaction of all members through the making of various networking events  and developing activities that are open to fit the interests and ideas of the whole community.

Among many others, one of the big proposals of the new team is to promote the participation of all alumni and maintain a close link between Barcelona and Madrid.

One of the other major objectives of this new team is to serve efficiently as an authentic professional lever towards success for the entire IE community in Barcelona.

Furthermore, the new board would like to thank Roldán Martínez for his 17 years of work leading the IE Barcelona Club, whose efforts have been and will continue to be recognized by all members.

The club is open to any new initiatives and encourages everyone to contact its members to take action together.

El pasado 25 de Abril el IE Humanities Center, en colaboración con la Asociación de Antiguos Alumnos albergó la conferencia “Las emociones, ¿tienen una historia?: el extraño caso de la historia del dolor y del dolor en la historia” impartida por Javier Moscoso, profesor de investigación de Historia y Filosofía de las Ciencias en el Instituto de Filosofía del CSIC. El Dr. Moscoso dirige un equipo interdisciplinar dentro del CSIC que centra su investigación en la historia de las emociones y, entre sus diversas publicaciones sobre esta materia, destaca el  libro Historia cultural del dolor.

El ponente comenzó aclarando que lo que iba a tratar carecía de contenido médico o terapéutico, que su objetivo es la historia del dolor, la experiencia humana y cómo se construye. Asistimos pues a un recorrido por diferentes interpretaciones del dolor, tomando como tesis las teorías efectuadas al respecto por Renato Descartes en el siglo XVII, contraponiéndolo a 8 antítesis.

La conferencia fue ilustrada con numerosas imágenes que reflejaban situaciones concebidas como dolorosas para el ser humano, centradas sobre todo en la Europa de los últimos cinco siglos, en las cuales se abarcaba diversos campos como el martirio, la investigación científica o el masoquismo. La ponencia también contó con numerosas referencias a personajes históricos, tanto reales y ficticios, como pueden ser Charles Darwin y Don Quijote. La anécdota sobre el naturalista británico fue curiosa, puesto que tras estudiar el parto humano y el de los hipopótamos llegó a la conclusión en que ambos tenían el mismo comportamiento, concluyendo que el dolor se debe a la condición biológica.

Tras este interesante recorrido histórico por las diferentes concepciones que ha tenido el dolor a lo largo de los siglos el ponente concluyó que “el dolor no es una lesión, está a medio camino entre la expresión y la experiencia” o que es una forma de persuasión y comunicación. El dolor es una expresión y a la vez está teatralizado.

Una vez finalizada la conferencia se generó una amena ronda de preguntas donde el ponente despejó las curiosidades afloradas durante su ponencia entre la comunidad IE.

On April 25 the IE Humanities Center hosted, in association with IE Alumni, the lecture “Emotions, do they have history?: the strange case of the history of pain and pain in history”, led by Javier Moscoso, Research Professor of History and Philosophy of Science at CSIC (Spanish National Research Council). Dr. Moscoso heads an interdisciplinary team that focuses on the history of emotions, and their publications in that field include his most recent achievement in the form the book Pain: A Cultural History.

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El martes 23 de abril se celebró una mesa redonda organizada por la Embajada de España en Washington y el IE Alumni Club de Washington, DC. El propósito de esta conferencia era tener un diálogo entre más de 65 jóvenes líderes que pueden estar enfrentándose a desafíos en su carrera profesional debido a cambios en su empresa o en la organización y aquellos que han logrado un gran éxito en la implantación de cambios en sus negocios. La mayoría de los asistentes fueron antiguos alumnos de IE Business School y jóvenes líderes profesionales interesados en esta conferencia.

En esta mesa redonda asistió Ramón Gil Casares, Embajador de España en Estados Unidos, Juan M. Molina, Subdirector de misión, Ángel Cabrera, Presidente de George Mason University y Angelo Dell’Atti, Senior Manager de IFC Change Management. La conferencia fue moderada por Yanire Braña y Josian Morales, ambos antiguos alumnos de IE Business School.

Ángel Cabrera ha publicado recientemente un artículo junto con otro compañero titulado “Únete a la élite Global” en Harvard Business Review que resume los resultados basados en un estudio de diez años sobre líderes internacionales. Nos habló sobre las tres principales conclusiones de su encuesta sobre varios líderes mundiales y lo que tenían en común: una mentalidad global, un espíritu empresarial global y ciudadanía global. Además explicó que todas estas cualidades pueden ser adquiridas, pero no vienen de forma natural debido a nuestro tipo de personalidad, antecedentes culturales o experiencias personales. Después de la presentación, hubo una pregunta del público con respecto a la asimilación a la cultura local donde vivimos. Después de una breve respuesta, se dio paso a la segunda presentación.

Angelo Dell’Atti habló sobre su papel como Director en la oficina de gestión del cambio en la International Finance Corporation (IFC), miembro del grupo del Banco Mundial. Describió brevemente la historia del IFC y la transición de una organización administrativa basada en Washington, DC. Angelo hizo hincapié en que tenía que haber una relación de confianza, no sólo con los empleados de la sede y las oficinas, sino en otros países como anfitrión.

Hubo un breve período de preguntas y respuestas, una de ellas acerca de cómo crear confianza en diferentes situaciones, el impacto de la tecnología en iniciativas de gestión del cambio y varios temas de la actualidad política. Al finalizar esta mesa redonda se dio paso a un cóctel que facilitó el networking entre los asistentes.

The Spanish Embassy in Washington, DC

A panel discussion was hosted at the Spanish Embassy in Washington, DC and the IE Business School Alumni Club of Washington, DC on Tuesday, April 23, 2013. The purpose of the panel was to have a candid dialogue between more than 65 young leaders who may be facing challenges in their professional careers due to changes in their company or organization’s processes and those who have achieved great success in implementing changes in their business. Attendees consisted of IE Business School alumni, and others young professional leaders interested in the panel discussion.

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Massimo Livi-Bacci,  politician and demography expert and scholar, will be one of our speakers this year at the Alumni Forum. We are honored by his presence, and look forward to hearing his expert insights on the topic of Europe’s geo-demographic changes, including the aging population and migration policies. Read on to find out about his academic history, professional experience and associations, and publications.

Professor Livi-Bacci has a prestigious academic history, studying classical studies at the University of Florence and later studying at Brown University as a Fulbright scholar. His academic career began at the University of Rome, and in 1966 he went to Florence with a full professorship in Demography in the Faculty of Economics and later in the Faculty of Political Science “Cesare Alfieri”. He has taught and conducted research in the United States, Mexico, Brazil and various European countries. He has received honoris causa doctorates at the University of Liège and at the Universidad Complutense of Madrid.

Professor Livi-Bacci is a member of the national “Lincei” Academy of Rome (since 1985), of the American Philosophical Society (since 2004) and of the Japan Academy (2008). In 2001 he was a recipient of the prestigious Invernizzi prize for economic and social science. He is Professor Emeritus of the University of Florence.

Livi- Bacci has authored many books, including The Population of Europe. A History; Conquest. The Destruction of American Indios; A Concise History of World Population; El Dorado in the Marshes. Gold, Slaves and Souls between the Andes and the Amazon; and A Short History of Migration. He has been at the head – first as Secretary General, later as President – of the International Union for the Scientific Study of Population (IUSSP), the world association of demographers, for over twenty years. He has been responsible for the scientific organization of the major world population conferences sponsored every four years by IUSSP, in Mexico (1977), Manila (1981), Florence (1985), New Delhi (1989) and Montreal (1993) and initiated the contacts for the conference held in Beijing in 1997. He is currently honorary president of IUSSP.

In 2007 he co-founded the website Neodemos, dedicated to the weekly analysis of population and social issues. From 2006 to February 2013 he was a Senator and a member of the Foreign Relations Committee. As a member of the Schengen Committee, he has gained insight on migration and asylum policies in Italy, the European Union and the Mediterranean.

Currently, he is following two major lines of investigation. The first deals with the native populations of Latin America after the Conquest; the second deals with contemporary issues, namely the interaction between population change and social policies. Professor Livi-Bacci has now returned fulltime to academic and research activity, not before publishing the e-book Migrazioni.Vademecum di un riformista, which addresses the subject of a reform in migration policies in Italy.

Professor Livi-Bacci’s international experience and intimate knowledge of world population and population tendencies, as well as his political expertise, are sure to guarantee that his address at the Alumni Forum will be fascinating.

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VERSIÓN EN ESPAÑOL

Massimi Livi-Bacci, político y experto académico en demografía, será unos de los principales ponentes este año en el Alumni Forum 2013. Su presencia es un honor, y estamos muy ansiosos de escuchar su disertación, que tratará sobre los temas del cambio geodemografico de Europa, del envejecimiento de la población y de las politicas migratorias en la región.  Si quieres saber más sobre sus estudios, su experiencia y publicaciones, lee su biografía a continuación.

El profesor Livi-Bacci tiene una prestigiosa trayectoria académica, empezando con estudios clásicos en la Universidad de Florencia y en la Universidad de Brown gracias a una beca Fulbright. Empezó su vida académica en la Universidad de Roma, y en 1966 se traslada a Florencia como encargado de  la cátedra de Demografía en la Facultad de Ciencias Económicas y posteriormente en la Facultad de Ciencias Políticas “Cesare Alfieri”. El profesor Livi-Bacci ha impartido clases e investigado en los Estados Unidos, México, Brasil y varios países europeos. Ha recibido doctorados honoris causa en la Universidad de Liège y en la Universidad Complutense de Madrid.

Es  miembro de la sociedad Lincei Academia de Roma desde 1985, de la Sociedad de Filosofía de América (EEUU) desde 2004, y de la Academia de Japón desde 2008. En 2001, recibió el prestigioso premio Invernizzi para economía y ciencias sociales. Es Profesor Emérito de la Universidad de Florencia.

El Profesor Livi-Bacci ha escrito varios libros, los cuales incluyen: Los estragos de la conquista: Quebranto y declive de los indios de América; Dorado en el pantano: Oro, esclavos y almas entre los Andes y la Amazonia; y Historia mínima de la población mundial. Ha sido el encargado – primero como Secretario General y luego como Presidente – de la Unión Internacional para el Estudio Científico de la Población (IUSSP), la asociacion mudial de demógrafos, durante más de 20 años. Ha sido el responsable de la organización científica de las principales conferencias mundiales de población, patrocinadas cada cuatro años por IUSSP, en México (1977), Manila (1981), Florencia (1985), Nueva Delhi (1989) y Montreal (1993) e inició los contactos para la conferencia celebrada en Beijing en 1997. En la actualidad es presidente de honor de IUSSP.

En 2007, Profesor Livi-Bacci cofundó la revista online Neodemos, que está dedicada al análisis semanal de temas sobre población y políticas sociales. Desde 2006 hasta febrero 2013, fue Senador y miembro de la Comisión de Relaciones Exteriores de Italia. Como miembro de la Comisión Schengen, ha adquirido un conocimiento incalculable sobre políticas de migración y asilo en Italia, la Unión Europea y el Mediterráneo.

Actualmente,  sigue principalmente dos líneas de investigación; la primera se trata de las poblaciones nativas de América Latina después de la Conquista; la segunda sobre problemas contemporáneos, concretamente la interacción entre cambios poblacionales y políticas sociales. Actualmente  ha vuelto a la academia y a la investigación, no sin antes publicar el e-book, Migrazioni.Vademecum di un riformista, sobre  la reforma de las políticas migratorias en Italia.

Su experiencia internacional, su conocimiento de la población mundial y sus tendencias; así como  su experiencia política nos garantizan una charla fascinante para el Alumni Forum.

El pasado fin de semana, se celebraron los IESE Spring Games, una de las citas más importantes para los atletas de las escuelas de negocio de Europa. Desde Barcelona, Rupert Fornell (IMBA 2011) nos cuenta cómo le fue a nuestro equipo de estrellas de fútbol. Podéis ver el texto en español en su blog.

Este fin de semana se han jugado los IESE Spring Games. Forman parte de uno de los torneos deportivos más importantes para MBA. En mi caso ya era la tercera edición en los que participaba y el gran reto es siempre ganar el campeonato de fútbol masculino.

Al IE siempre se le había resistido este título, hasta el día de hoy. Formé parte del IE alumni team y el camino ha sido difícil y largo, pero al final mereció la pena.

Jugamos contra Bocconi de Italia, ganamos 3 a 1, posteriormente contra ESADE y salimos victoriosos con un 4 a 0. El último partido de la liguilla de clasificación era contra IESE 1. Lo jugamos el sábado a las 19h, sabiendo que estábamos clasificados Ignacio Comella, el entrenador, dio descanso a varios jugadores para encarar las semifinales y finales. El último partido se perdió por 1 a 0, lo que nos hizo quedar segundos en el grupo.

El Domingo el reto era mayor, a semifinales IESE 2 y en la Final IESE 1, el único equipo que no habíamos ganado. Eso sí! Recuperamos todos los efectivos, semifinales: IESE 2: 0 – IE Alumni: 2 y el final: IESE 1: 0 – IE Alumni: 3.

Nos impusimos a la final con un contundente 0 a 3. No puedo negar que la experiencia fue increíblemente gratificante. Las claves fueron la gestión del equipo por parte de Ignacio y que éramos 19 jugadores, de diferentes países, Venezuela, Portugal, Egipto, Andorra, Mexico, Canadienses, España y que muestra una vez más la pluralidad del IE. En lo que los más importante es el trabajo en equipo y el networking. Lo trabajamos durante todo el fin de semana.

Como nos comentaron nuestros amigos del IESE, nos vemos en Madrid en nuestro campeonato de Octubre! Seguro que el buen rollo y la amistar volverán a prevalecer.

Pero hoy no puedo dejar de decir: ¡SOMOS CAMPEONES! y espero que toda la comunidad del IE se sienta orgullosa de nosotros.

This past weekend the IESE Spring Games, one of the most important sporting events for MBA student athletes, was held. IMBA graduate (2011) Rupert Fornell reports:

This was my third time participating in the IESE Spring Games, but the challenge was the same as ever: to be the Men’s Football Champions. This title has always eluded the IE alumni team, until this weekend. Being part of the IE alumni team has had its ups and downs, but our final results were more than worth the hard work.

We first played against Bocconi from Italy, winning 3-1, and followed that match with a victory over ESADE with a result of 4-0. The last classifying game was against IESE 1. We played Saturday, April 27 at 19:00. Since we knew we had already classified for the finals, our coach, Ignacio Comella, rested several players so that they would be ready to tackle the semifinals and finals. We lost the match, 1-0, placing us in second place in the group.

On Sunday we faced the biggest challenge yet: the semifinals against IESE 2, followed by the final against IESE 1, the only team we hadn’t yet beaten. Yet being the key word! We won IESE 2: 1-0, and IESE 1:3-0.

I can’t deny that our 3-0 victory was incredibly rewarding. Our success was due to Ignacio and our international team of 19 players from many countries such as Venezuela, Portugal, Egypt, Andorra, Mexico, Canada and Spain. The most important aspect of the experience was our effective teamwork and networking, as well as our determination.

As our competing teams said, we’ll see each other in Madrid at the October championships! I’m sure the good times and friendships will continue.

But for now, I can’t stop saying… WE’RE THE CHAMPIONS! And I know the whole IE community will share in our happiness and be proud of us!

Nuestros CAMPEONES/Our CHAMPS: Jorge Farinha, Gonçalo Diniz, Luis Arreaza, Francisco Fuentes Mella, Rupert Fornell, Guillermo Antonio, Carlos Bello, Francisco Escanez, Ahmed Mohen, Moacir J. Baracho, Mike Kaz, Kiko Romano, José Fontes, Joao Pedro Matos, Christophe Le Mao, Ramón Pijoan, Lucas Monteys, Francisco Micheloto, Andrés Mendoza, David Fernandes.

Entrenador/Coach: Ignacio Comella

Interested in joining the IE Football Club? Click here for more information.

Mesa Redonda organizada por la Asociación de Antiguos Alumnos celebrada el 11 de Abril en el Aula Magna y moderada por nuestro compañero, alumni ,Luis Truchado, de EuroGalenus Executive Search e Ignacio Tuduri, BUM de Abbvie

Abrió las presentaciones Rogelio Ambrosi, Director General del grupo Merck Serono que comenzó ofreciendo una perspectiva positiva para España. En todos los países, se van produciendo cambios en los stakeholders, sobre la libertad de prescripción, la seguridad jurídica y la complejidad administrativa que apoyan o no la producción de alta calidad y el I+D+i.

Continuó Daniel Carreño, Presidente de General Electric y de la patronal FENIN, que ofreció datos  como la tendencia de gasto en salud, duplicado en 40 años, las enfermedades crónicas y la obesidad como pandemia. Se preguntó: si hay que gastar más irremediablemente, ¿se puede gastar mejor? En su opinión, en el camino a seguir se encuentra la medicina predictiva.

Javier Ellena, Presidente y Director General de Lilly puso en valor el esfuerzo de la innovación farmacéutica y la contribución a la expectativa de vida. La población aprecia esta contribución, pero no la identifica con las compañías farmacéuticas. La I+D en España mantiene 4.700 empleos cualificados y una comunidad científica reconocida internacionalmente.

Durante la participativa mesa redonda se trató de un reciente programa de Televisión que abordó una imagen malintencionada del sector por el planteamiento y el sesgo de los participantes. Sobre la instrucción a farmacias para dispensar genéricos en vez de marcas, percibido como discriminación: ¿Aceptaríamos que nos obligaran a comprar genérico en vez de CocaCola original, al mismo precio? A continuación, se sirvió una copa de vino español patrocinada por EuroGalenus Executive Search, que permitió el networking de los alumni asistentes y ponentes 

Spain’s position in the Biosciences Global Market.

A roundtable was organized by the IE Alumni Association on the 11^th of April at IE Business School and moderated by Luis Truchado, EuroGalenus Executive Search, and Ignacio Tuduri, BUM of Abbvie.

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El evento tuvo lugar en el Instituto de Empresa y comenzó con el agradecimiento a Ignacio Macías (Presidente saliente de BGS Spain Alumni Chapter) e Ignacio Gil (MBAP 2009 – Miembro del Consejo saliente) por su colaboración durante los dos últimos años desde la fundación del capítulo en España. A continuación, se presentó la nueva directiva, cuya Presidenta y Tesorera pasa a ser Elisa Villar (MBAP 2010) y como Vicepresidenta y Secretaria, Isabel Córdova Samaniego (MBAP 2010) apoyadas por un amplio Órgano de Gobierno, en su mayoría alumni del IE.

Jesús Asenjo, Client Executive en Taylor Nelson Sofres,  expuso distintas estrategias de crecimiento y expansión utilizando la investigación de mercados como herramienta para la segmentación del cliente potencial y contribución al crecimiento de una compañía en periodos complejos.

Pedro Callol, miembro de la Junta Directiva de la Asociación Fulbright, hizo un repaso acerca del crecimiento de Fulbright Alumni y de cómo han conseguido convertirse en una agrupación de referencia, incrementar su red de contactos e impacto en la sociedad así como sus posibilidades de colaboración con universidades y escuelas de negocios internacionales.

Ángel García Cordero, emprendedor y CEO en empresas de diversos sectores, ilustró a los asistentes con su experiencia en la expansión hacia el mercado latinoamericano, haciendo un repaso de su trayectoria empresarial y  alentando al emprendimiento de los miembros de BGS en aras de aprovechar su talento  a través del desarrollo de nuevos proyectos empresariales.

The event took place at IE Business School and began by congratulating Ignacio Macías (out coming President of BGS Spain Alumni Chapter) and Ignacio Gil (MBAP 2009, out coming member of the Board) for their collaboration with the Association during the last two years since the foundation of the chapter in Spain. Then, the incoming President and Treasurer, Elisa Villar (MBAP 2010) and the new Vicepresident and Secretary, Isabel Córdova Samaniego (MBAP 2010) were introduced. Both are supported by an extent Board of Governors, most of them IE alumni.

Jesús Asenjo, Client Executive at Taylor Nelson Sofres and member of BGS, explained the different growth and expansion strategies through marketing research as an essential tool for the segmentation of potential clients and contribution to the company expansion under complex periods.

Pedro Callol, member of the Fulbright Association Board, shared the growth experience of the Association and explained how they have managed to gain awareness, to increase its networking, to impact the society and to explore collaboration opportunities with other universities and business schools worldwide.

Ángel García Cordero, entrepreneur and CEO in companies from various sectors, described his experience in expanding to new markets in Latin American countries, summarizing his business career and encouraging entrepreneurship of BGS members to take advantage of their talent throughout the creation and development of new companies.

El pasado 25 de abril se presentó el último libro del Prof. Manuel Bermejo, “Gente Emprendedora, Gente de Calidad: Bienvenidos a la Revolución Emprendedora” (Plataforma Editorial). En el acto intervinieron, además del autor, Santiago Iñiguez, Decano del IE, y Juan Luis Miravet, editor.

Manuel Bermejo destaco los tres propósitos de este libro:

- Poner en valor a los emprendedores.
- Compartir su dilatada experiencia de más de dos décadas en este campo para quienes ya ha emprendido, con el fin de ayudarles a hacerlo con éxito.
- Ayudar a sacar el lado emprendedor.

Professor Manuel Bermejo presented on April 25^th his book “Gente Emprendedora, Gente de Calidad: Bienvenidos a la Revolución Emprendedora” (Plataforma Editorial). Besides the author, participants to this event were also Santiago Iñiguez, Dean of IE, and Juan Luis Miravet, Publisher.

At the presentation, Manuel Bermejo featured the three purposes of this book:

- Giving value to entrepreneurs.
- Sharing his experience of over two decades in this field for those already undertaken, in order to help them obtaining success.
- Encouraging people getting their inner entrepreneur.

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