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(*Spanish version below)

 

Madrid, January 27, 2010. These and many other questions captivated today the minds of IE Business School students, with the help of media industry experts and teachers during the event organized by IE Marketing Club. Are any answers easy when it comes to marketing?

27-01-2010 Digital Marketing 003.jpgIndependent business advisor MonicaDeza Pulido, Honest & Smart partner Pablo Melchor, Mobile Dreams Factory manager director and professor of mobile marketing at IE Alberto Benbunan and moderator Elad Drukman from IE marketing club, started the discussion with the current and expected trends in digital marketing. 

On one hand it seems that “sooner or later, everything will go digital” as Ms. Pulido says, and the development of social media, smart phones and new technologies such as augmented reality and 3D TV are contributing to a very fast paced change  of the media landscape. On the other hand, Mr. Pablo Melchor argues that marketing trend setters are “going back to the basics”, and try to come up with solutions to a classical problem – “how do I influence the purchase decision?” 


Digital marketing is providing some answers, by making it easier to provide the advertising content in the right context, to the right moment and to the right customer. Customer loyalty is also much easier to build through “digital relationship platforms”, but requires a change in the mindset from focusing on quick results to long term expectations. 

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Mr. Benbunan confesses that it also raises new challenges, for example how can we establish common measurements for the effectiveness of advertising in social networks? Another interesting question is how we structure marketing initiatives since entrenched taxonomies become obsolete. What is for example Hulu – tv or online media?

The speakers also addressed the potential and developments of marketing through mobile devices, “the only personal media”. While this channel is associated with significant hype, the development is still slow because the technology changes very fast (e.g. from bluetooth to WiFi, from SMS to mobile e-mail) and most of the traditional tools are less relevant for the channel. However Mr. Benbunan has strong faith in the growth of proximity marketing. Moreover, current handhelds are contributing to a change in consumption behavior from voice focus to social interaction, internet browsing and mobile applications. 

27-01-2010 Digital Marketing 001.jpgExperts and professors conclude that “marketing got harder”. The consumption of media (in a traditional sense) is decreasing and new communication channels require an integrated complex approach but at the same time more selective in order to be efficient. Sensitive issues such as the balance of high interactivity and contextual content with privacy protection are giving headaches to the marketing professionals. The new landscape forces entire companies to redefine themselves and marketing organizations to restructure and embrace digital marketing or slowly become irrelevant.

But for current MBA students it’s all good news. Since the “analogue generation” faces adaptation problems, organizations are looking for talents to help them address the emergence of “the digital natives”. Are IE students prepared to face this challenge?


To find out more about digital marketing and other waves in this sector that you can ride to storm the corporate world, follow us on IE Communities.

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Atreverse o no?

Es posible que las compañías puedan resistirse a la revolución del marketing digital?

 

Esta y muchas otras preguntas resonaron fuertemente en las mentes de los estudiantes del Instituto Empresa, con la ayuda y participación de los expertos en marketing digital y profesores activos del instituto en un evento organizado por el Club de Marketing del IE.

 

Monica Deza Pulido (Consejera Asesora  independiente), Pablo Melchor (socio de Honest & Smart),Alberto Benbunan (director del Mobile Dreams Factory y profesor de Marketing Móvil en IE) y el moderator Elad Drukman (club de IE marketing), empezaron el debate con las tendencias actuales y futuras en el marketing digital.

 

Por una parte, parece que ” tarde o temprano, todo pasará a ser digital ” tal y como lo menciona la Sra. Pulido, el desarrollo de los medios sociales, smart phones y nuevas tecnologías como un aumento de la realidad y la televisión en 3D están contribuyendo a una mayor velocidad del cambio en el horizonte actual. Por otro lado, el Sr. Pablo Melchor dice que los trend setters de marketing están “volviendo a las bases”, y a su vez tratando de venir con soluciones a la clásica pregunta: Como yo puedo influir en la decisión de compra?  

 

El Marketing Digital está trayendo algunas respuestas de como: hacer más fácil el contenido de la publicidad trayéndolo al contexto cierto, en el momento cierto y al consumidor cierto. La lealtad del consumidor es mucho más fácil de construir a través de las “plataformas de relaciones digitales”, pero eso requiere un cambio en el mindset de enfocarse en resultados a corto plazo en vez de los de largo plazo.

 

El Sr. Benbunan confiesa que también crecen los nuevos desafíos, por ejemplo, Como podemos establecer medidas comunes para medir la efectividad de la publicidad en social networks? Otra pregunta interesante es: Como deberíamos estructurar las iniciativas de Marketing desde que las taxonomías arraigadas se convirtieron en obsoletas? Que es por ejemplo Hulu-tv u online media?

 

Los moderadores también comentan que el potencial y el desarrollo de marketing a través de aparatos móviles, “el único media personal”. Mientras este canal está asociado con el significado de promoción, el desarrollo es todavía muy lento debido a que la tecnología cambia muy rápido (Ejemplo: desde el bluetooth hasta el Wifi, desde el SMS hasta el email en el móvil) y la mayoría de las herramientas tradicionales son menos relevantes para el canal. Sin embargo, el Sr. Benbunan tiene una fuerte fe en el crecimiento del marketing directo (proximity). Aun mas, son los actuales handhelds los cuales están contribuyendo al cambio en el comportamiento de consumo desde el estar enfocado en la voz hasta la interacción social, internet browsing y aplicaciones móviles.

 

Expertos y profesores concluyen que el “marketing se complicara”. El consumo de media (en el sentido tradicional) está decreciendo y los nuevos canales de comunicación requieren un  integrado complejo acercamiento pero al mismo tiempo más selectivo para lograr ser más eficiente. Sensibles cuestiones como el balance de la alta interactividad y el contenido contextual con la protección de la privacidad están dando dolores de cabeza a los profesionales del marketing. El nuevo escenario obliga a que las compañías se redefinan y que las organizaciones de Marketing se re-estructuren y cojan el marketing digital o lentamente se convertirán en irrelevantes.

 

Pero para los actuales estudiantes de MBA esto es todas buenas noticias. Desde que la “generación analógica” enfrenta problemas de adaptación, las organizaciones están buscando talentos que los ayuden a sortear la emergencia de la generación digital. Están los estudiantes del IE preparados para enfrentar este desafío? 

 

Para conocer más acerca del marketing digital y otras olas en este sector que tú puedas cojer hacia la tormenta del mundo corporativo, síguenos a través de IE Communities.

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