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24
Jun

TURISMO RESPONSABLE

Escrito el 24 Junio 2013 por Alumni en Clubs & Activities, Sectorial, Special Events

Foto jornada turismo responsable IEEn junio se celebró la conferencia “Turismo responsable: Beneficios y oportunidades de la sostenibilidad en las empresas turísticas” organizada por el IE Tourism Alumni Club en la sede de IE Business School en Madrid.

Aunque en España seguimos haciendo grandes esfuerzos en el área de sostenibilidad en el sector turístico, aún queda mucho por hacer. La sostenibilidad sigue sin ser un criterio de elección para los clientes en el momento de reservar, coincidían los expertos y parte de la audiencia de la jornada

En la jornada se realizó una mesa debate moderada por Maribel Rincón, presidenta del IE Tourism Alumni Club y Marketing Manager en Amic Hotels,  en la que participaron Marta Martin, VP Corporate Responsibility en NH Hoteles, Coralía Pino, Responsable de sostenibilidad y Eficiencia Energética en el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Celina Álvarez, Gerente  de la Red de Hoteles Sostenibles de Baleares, Julia Ramos, Socia Fundadora de  La Agroteca y  Rafael Cobo, Co-fundador de Nee-Meaningful Labs.

Ramón Estalella, Secretario General de la CEHAT, en una de sus intervenciones como parte de la audiencia, afirmaba que “los clientes quieren criterios creíbles. Actualmente en muchos casos sólo se aplican medidas para reducir costes y mejorar la cuenta de resultados”.

Por otro lado, el Dr. Dirk Glaesser, Director en funciones del Programa de Desarrollo Sostenible del Turismo de la OMT, definía  al consumidor como el principal tractor de la sostenibilidad  e hizo una breve exposición del  ‘Green Economy Report’ como un esfuerzo común entre la OMT y Naciones Unidas donde el turismo es considerado uno de los sectores económicos protagonistas.

En ese orden de ideas, Coralía Pino del ITH, recomendaba incorporar en las empresas del sector, un plan de gestión sostenible liderado por la dirección hasta el cliente externo e interno, apoyado por estrategias de comunicación efectivas.

En este sentido, Celina Álvarez, de la Red de Hoteles Sostenibles de Baleares, expuso un proyecto piloto  que está facilitando el  ahorro de costes y logrando una considerable reducción de huella de carbono en el sector hotel balear.

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Marta Martin de NH Hoteles, señaló que la innovación ha sido uno de los grandes drivers de la gestión de la responsabilidad social corporativa  en NH y expuso el mapa de beneficios y oportunidades que les proporcionan las iniciativas de sostenibilidad en su organización.

Tanto Julia Ramos de La Agroteca y Rafael Cobo, de Nee-Meaningful Labs afirmaban que “es el momento de ver la sostenibilidad como parte de la cultura empresarial alineados con la visión de la empresa”.

Finalmente, todos los ponentes coincidían en la afirmación de que “es necesario trabajar de forma conjunta desde la administración pública y la empresa privada para conseguir resultados a corto/medio plazo”

On June, the Alumni Association held a conference on “Responsible Tourism: the benefits and opportunities of sustainability in tourism companies”. It was organized by the IE Alumni Tourism Club in Madrid

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30
Nov

El pasado jueves 4 de Octubre, el IE Tourism Club organizó en la sede de IE Business School  en Madrid una jornada en la que se analizaron las Tendencias del Sector MICE y su importancia estratégica en épocas de incertidumbre, donde varios representantes claves y directivos del sector aportaron diversas visiones, tendencias  y perspectivas de dicho sector en el entorno económico actual.

Previo a la apertura del evento, realizada por Maribel Rincón, Presidente del IE Tourism club y Responsable de Marketing en Sistemas de Gestión, el señor Eric Mottard, Director de Evento Plus, hizo una breve introducción a los escenarios futuros del turismo de eventos  y congresos y comentó sobre las tendencias actuales de dicho mercado a la vez que resaltó la obsesión del cliente por el precio y el last minute.

Eric Mottard puntualizó que no obstante no todo es negativo en el sector ya que el 22,5% de los presupuestos de marketing de las empresas españolas sigue destinándose a la realización de eventos, siendo un 58%  de estos a través de agencias especializadas.

La jornada contó con una primera mesa debate compuesta  por algunos de los principales proveedores del sector, entre ellos, la responsable de Ventas CC&I de Paradores, Rocío Cuevas; la directora de Marketing y Ventas de Meliá Hoteles International, Francisca Mérida; la directora del Centro de Convenciones de Ifema, Belén Mann; el director de PortAventura Business & Events, Franck Barbaras; el director de Eventos Corporativos del CCIB, Phil Cross; y el director MICE y Business Travel del Grupo Pullmantur, Cristóbal Estalella. La moderación de la mesa fue realizada por Antoni Perpiña, Vicepresidente del Club y Socio de Really Late Booking.

Uno de los diversos temas que salió a debate en esta mesa fue el acusado aumento de peticiones múltiples de eventos por parte de los DMC con la consiguiente dificultad para el proveedor de trabajar en paralelo con diversas agencias.
Así mismo, se resaltó la importancia de establecer límites a la flexibilidad, dadas las inaceptables condiciones que llegan a exigirse al proveedor, como por ejemplo, pagos al 80% tras el evento, donde en estos casos el mayor riesgo recae sobre el proveedor.

Los expertos coincidían en la importancia de la accesibilidad a la hora de posicionarse como destino MICE, de ahí el éxito de Disney con su tren de alta velocidad y resaltaron que es un ejemplo que deberíamos seguir si queremos alcanzar los 6 millones de visitantes con Eurovegas.

Por último, destacaron la importancia en la innovación y creación de nuevos productos como es el caso de Meliá Hotels International con: Opportunity dates, Workshops sobre martinis o Barbacoas en Santi petri.

Por otro lado, y previa a las conclusiones de la jornada, tuvo lugar la segunda y última mesa de debate, en este caso desde el punto de vista del facilitador, moderada por Mercedes Blanco, Vicepresidente del Club y Sales Executive de Portaventura. En ella participaron el director de Ephymera Sostenibilidad, Alberto Gómez; el director de Divertia Simile Company, Fernando López; el consejero de Global Events, Joaquin Sagués; el director de Negocio de Universal World Events, Eduardo Hidalgo; el director de EventoPlus Eric Mottard y Raul Guerra, de The Mice World.

Durante esta mesa se destacó la posición de España como tercer destino mundial en el segmento MICE, sin contar con grandes competidores en servicio, precio y producto pese al gran esfuerzo de Turquía.Los expertos destacaron que no obstante, nuestra imagen se está viendo afectada, los márgenes bajan y la competencia entre nosotros deriva en una agresiva guerra de precios.

También afirmaron que actualmente se está registrando una continuada tendencia a la reducción en presupuestos que abre las puertas a la tecnología y eventos multi-sede.

Los ponentes de la mesa coincidieron en que definitivamente el coste sigue teniendo un especial protagonismo en la toma de decisiones por parte del cliente y que la sostenibilidad es muy importante,  pero que lamentablemente todavía no ha llegado a ser un factor con mucho peso.

Finalmente se abordó el tema de las tics, redes sociales y las apps  y cómo podrían servir de soporte en el turismo MICE.

Más información:
Maribel Rincón
Presidente IE Tourism Club
Tel. 655 087 238, rincon.maribel@gmail.com

Madrid, 4th October 2012 – After several months of work, IE Tourism Club presented a forum focused in meetings, incentives, conferences, and events (¨MICE¨), which analyzed trends and topics and their strategic value on the current economic environment  from the perspective of  key industry representatives..

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