Entradas Etiquetadas con ‘ventas’

26
Jun

RDR_7135El pasado 3 de junio, Maite Inglés y García de la Calera (MBA-P 1990), Profesor Asociado de IE Business School y Mentora en su programa WomenInBusiness, facilitó el taller Todos somos vendedores: construyendo puentes para una venta sin esfuerzo. La profesora Inglés es asimismo fundadora de su propia firma de Business Coaching y consultoría en habilidades directivas, a través de cuya gestión ha llegado a familiarizarse con el mundo de la venta y las dificultades que ésta presenta en términos de gestión emocional y de actitudes. Con el fin de aliviar la incomodidad potencial que pueda sentirse hacia la venta, Inglés introdujo el concepto de venta consultiva, el estilo comercial del s. XXI basado en cualidades al alcance de todos: honradez, estrategias ganar-ganar, toma de perspectiva, empatía y ayudar al cliente a definir su problema.

RDR_7132We are all in sales: building bridges for an effortless selling

On June 3rd 2014, Maite Inglés y García de la Calera (MBA-P 1990), Adjunct Professor at IE Business School, and Mentor for its WomenInBusiness programme, facilitated the workshop We are all in sales: building bridges for an effortless selling. Professor Inglés is also founder to her own firm of Business Coaching and consulting on Soft skills; by running it, she has become familiar with the sales world and the difficulties that it presents in terms of emotions’ management and attitudes. Aiming to alleviate potential discomfort towards selling, she introduced Alumni into Consultative Selling, the XXI century sales style which is based on qualities that we all may possess: honesty, win-win strategies, perspective taking, empathy, and helping the client to define the problem.

 

27
Ene

RetailMk_IERCEl  pasado jueves 23 de enero se celebró una nueva sesión del Retail Club bajo el título Retail Marketing New Era: No todo sirve para vender. Intervinieron Javier Barrio, Profesor del IE Business School; Alberto Córdoba, Socio Director de la Consultora Lukkap y Alicia Davara, Redactora de DA Retail – Distribución Actualidad.

Bajo la organización de Sergio Rivas, Óscar Molina, Santiago de Mora, Alicia Davara y Javier Parra, en esta ocasión descubrimos cómo se están enfocando las nuevas relaciones retailer-cliente. Las marcas deben hacer de las amenazas, fortalezas y aprovechar que sus clientes están más informados para vincularlos y fidelizarlos. Gracias a las redes sociales, el e-commerce o las posibilidades que ofrecen hoy día los smartphones, a partir de ahora el único contacto ya no será la tienda. Averiguar los canales de emplean los clientes para potenciarlos, desarrollar estrategias para hacer que la experiencia de compra sea única y a la vez coherente para todos ellos o rediseñar por completo el mensaje que deben transmitir nuestros puntos de venta fueron algunos de los temas que descubrieron a la Audiencia Javier, Alberto y Alicia.

RetailMk_IERC2Moderados por Javier Parra, tras las exposiciones se abrió un período de debate donde se llegó a la conclusión de que las empresas no solo deben desarrollar estos nuevos canales de relación con el cliente sino además potenciar unos de sus principales activos: sus equipos humanos.

Para informarte de todo lo que pasa en torno al mundo del Retail, únete a nuestro Club en Linkedin: IE Retail Club

 

Retail Marketing New Era: Not everything serves for selling

On Thursday January 23th a new session of Retail Club was held under the title Retail Marketing New Era: Not everything serves for selling. The speakers for this occasion where Javier Barrio, Professor of IE Business School, Alberto Córdoba, Managing Partner of Lukkap Consultants and Alicia Davara , Chief Editor of DA Retail – Distribución Actualidad.

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13
Dic

retail 1El IE Retail Club convocó a una nueva conferencia con la participación de Óscar Vela, Director General para España y Portugal de ÁREAS: Historias de éxito en Retail: Áreas, el Grupo Empresarial al Servicio del Viajero.

Áreas nació en 1968 con el objetivo de ofrecer servicios de restauración y retail durante el viaje. Hoy, 45 años después, gestiona 1.259 puntos de venta en 9 países y está formado por cerca de 12.000 empleados. Con dos terceras partes de su facturación en España y descendiendo de forma paulatina y progresiva tanto el tráfico rodado como el de pasajeros en Aeropuertos, narró cómo ha logrado adaptar e innovar la empresa. A lo largo de estos últimos cuatro años, con unos concedentes buscando aumentar el nivel de los ingresos y exigiendo mejores marcas para captar, vender e ingresar y unos competidores dispuestos a arrebatarles casi a cualquier precio sus concesiones, la compañía ha readaptado por completo su estrategia enfocándose en el consumidor y operando bajo nuevos modelos de venta como el cobranding, la franquicia y una profunda renovación de sus marcas propias.

La Junta Directiva del IE Retail Club está compuesta por Sergio Rivas, Oscar Molina Crivillén, Alicia Davara, Santiago de Mora Narváez y Javier Parra Gómez-Acebo.

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RETAIL SUCCESS STORIES: AREAS, THE TRAVELER’S SERVICE GROUP

The IE Retail Club inaugurated its conferences of IE academic’s year 2013/2014 with the participation of Oscar Vela , General Manager for Spain and Portugal of AREAS , and his lecture Retail Success Stories: AREAS, The Traveler’s Service Group.

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